常見問題

2017/09/11
常見問題
常見問題

客服時間:週一~週五:10:0017:30(國定例假日休息)

(1)    甲油凝膠照燈後,為什麼表面沒有全乾?

:Julia光撩膠產品,只有:免除膠上層、一步膠、3D藝術微雕膠、5D立體雕花膠,照燈後,表面會完全乾。其它的光撩膠,照燈後,表面會有黏黏的,這是正常的,目的是為了讓上下層能更緊密接着唷~~

(2)    剝剝底膠在剝除後,甲面上會黏黏的,要怎麼辦?

:只要輕輕的推一推,就可以將它清除乾淨囉~~

(3)    UV燈、LED燈、混燈,哪一種燈比較好?

:市面上,目前各廠家的光撩膠,幾乎都是採用LED燈照乾。但是,仍有少數廠家的膠,只能使用UV燈才能照乾。所以,小編會建議您們買混燈,這樣,不管買到什麼膠,就都可以照乾唷~~

(4)    下單後,多久可以收到商品呢?

:宅配方式:下單日的隔天出貨(遇例假日順延),出貨後3~4天到貨。

超商取貨:下單日的隔天出貨(遇例假日順延),出貨後7~10天到貨(因為商品會先至超商統倉轉運,再分送至各指定門市)。

(5)    訂錯商品,如何處理?

:若未出貨:請取消訂單,重新下單。

若已出貨:請致電客服:02-2602-7051

或線上留言

或請加LINE ID:@Juliauvnail

(6)    為什麼無法刷卡結帳?

:由於後台金流系統設定的關係,導致有些信用卡無法刷卡成功,若有此現象發生,請您換別張信用卡,謝謝您~~